"De bedrijven in deze wereld die goed presteren, onderscheiden zich van de gemiddelde onderneming door de mate van emotionele intelligentie (EQ) van de werknemers."

Dit schrijft Manfred Kets De Vries in het voorwoord van Wat leiders drijft. Volgens hem biedt een grotere emotionele intelligentie hun een voorsprong op gebied van creativiteit en innovatie.

Of u nu uzelf wil motiveren, uw medewerkers of het management waar u voor werkt, er bestaan verschillende manieren om voor motivatie te zorgen.  Hier zijn drie tips die u, indien u ze samen gebruikt, doel niet zullen missen.

Motivatie is een combinatie van verlangen en energie die gericht zijn op het realiseren van een doel.  Steeds meer managers lijken moeite te hebben om hun teams te motveren.  Of beter gezegd, ze laten demotiverende factoren de bovenhand halen.  Het gevolg is dat ze veel tijd en energie moet besteden aan het ombuigen van een negatieve motivatie (gelatenheid, weerbarstigheid, en andere ongewenste attitudes) in een positieve.  Een moeilijke opgave.

Eén klant is de wereld niet.  Wanneer je enkele honderden klanten in portefeuille hebt, is het verlies van één ervan niet zo erg.  En wat indien je als organisatie enkele duizenden klanten moet behandelen, of – zoals bijvoorbeeld de grote telecom operatoren – enkele miljoenen?  Sta je dan nog stil bij het verlies van een klant?

"De bedrijven in deze wereld die goed presteren, onderscheiden zich van de gemiddelde onderneming door de mate van emotionele intelligentie (EQ) van de werknemers."

Dat schrijft Manfred Kets De Vries in het voorwoord van Wat leiders drijft. Volgens hem biedt een grotere emotionele intelligentie hun een voorsprong op gebied van creativiteit en innovatie.